马振凯 提问: 5月 23, 20242024-05-23T16:42:55+08:00 2024-05-23T16:42:55+08:00位于: 管家婆财工贸系列 客户登录客户端提示,连接更新服务器失败,请稍后再试 (错误号: -2146697211) 客户登录客户端提示,连接更新服务器失败,请稍后再试 (错误号: -2146697211) 1 回复 最近 马振凯 2024-05-23T16:43:22+08:00添加了答案 在4:43 下午处的答案5月 23, 2024 问题原因: 每次登录会下载一个12KB文件,客户端从第三方云存储下载程序文件时连不上第三方的下载服务器导致的提示! 说明:报这个错的时候,还没到财贸云服务器,所以不是云服务器问题;第三方的下载服务器,也不是一台服务器,只是一个服务器集群,不管这个集群有没有异常都会自动连接正常的服务器进行下载,所以最终判断结果是客户端网络或者硬件问题! 处理方案: 1.首先确认不同电脑、不同网络下的客户端是否正常,正常登录的话,可以确认是一台电脑环境的问题!就让客户关闭杀毒软件(如360安全卫士)和防火墙之后,再去登录操作; 2.当杀毒软件和防火墙确认关闭后不行,可以让客户ping下财贸官网地址和子域名地址,看下是否能ping通,ping不通,建议客户换个网络环境然后再去登录。官网地址:cmgrasp.com 官网子域名地址: clouddown.cmgrasp.com downcdn.cmgrasp.com api.cmgrasp.com 3.重启路由器之后登录,如果重启之后正常,就是路由器问题,可以尝试设置路由器定时重启或者更换新的路由器! 您必须登录才能添加答案。 用户名或电子邮件* 密码* 记得我! 忘记密码?
问题原因:
每次登录会下载一个12KB文件,客户端从第三方云存储下载程序文件时连不上第三方的下载服务器导致的提示!
说明:报这个错的时候,还没到财贸云服务器,所以不是云服务器问题;第三方的下载服务器,也不是一台服务器,只是一个服务器集群,不管这个集群有没有异常都会自动连接正常的服务器进行下载,所以最终判断结果是客户端网络或者硬件问题!
处理方案:
cmgrasp.com 官网子域名地址:
clouddown.cmgrasp.com
downcdn.cmgrasp.com
api.cmgrasp.com
1.首先确认不同电脑、不同网络下的客户端是否正常,正常登录的话,可以确认是一台电脑环境的问题!就让客户关闭杀毒软件(如360安全卫士)和防火墙之后,再去登录操作;
2.当杀毒软件和防火墙确认关闭后不行,可以让客户ping下财贸官网地址和子域名地址,看下是否能ping通,ping不通,建议客户换个网络环境然后再去登录。官网地址:
3.重启路由器之后登录,如果重启之后正常,就是路由器问题,可以尝试设置路由器定时重启或者更换新的路由器!