管家婆CRM助力企业玩转私域流量运营

助力企业玩转私域流量运营

随着微信沟通在销售业务中的使用越来越频繁,很多企业逐渐重视私域流量。刚刚开始布局私域运营的企业,很容易踩中这些坑:

客户都在销售的个人微信里,不能统一管理,销售离职还把客户带走了;
有的销售在微信里对客户态度不佳,引发客户投诉,马上要谈成的单子飞了;
销售不知道如何与客户保持适当联系,对客户要么过度打扰,要么不闻不问……

想要做好私域流量运营,企业需要一套高效的工具。
任我行管家婆CRM集成企业微信的多种能力,同时将企业微信连接到销售全流程中,为企业提供高效的私域客户管理和营销工具,从聚客引流、客户营销、客资管理和风险监控等多个环节,助力企业私域流量运营。

轻松聚客引流,快速构建私域流量池
销售使用企业微信将客户添加为好友后,管理者能在系统中查看和管理所有销售添加的微信客户,以及所有渠道的引流数据,全方位掌握和分析引流效果,提高引流获客的效率。

精准客户营销,显著提升客户转化率

有了客户之后,应该与客户建立良好的关系,让他们“留在池子里”,并且愿意付费购买。持续并稳定地向客户输出有价值的信息是关键,【企微管理】提供多种营销工具,帮助企业针对不同场景和客群开展社群营销,提升客户转化率。

使用群发,企业可以根据客户画像筛选目标客户,将定制内容如产品优惠或者问候祝福等群发给指定微信客户或群组,实现精细化客户运营。管理者还可以自定义宣传文案,并通过“活动提醒”将物料统一下发给员工。员工收到提醒后即可一键转发到客户私聊或群聊。

一键同步CRM,打通业务全流程
企业很难对销售个人微信添加的客户进行统一管理,也无法在业务系统中将微信获客环节与客户跟进、成单和运营等环节打通。更麻烦的是,当销售离职,客户也会随之流失。

试用企业微信添加客户则不同,销售在添加客户后可以给客户添加标签、关联所属企业和填写跟进记录,并将好友连同所有客户信息一键同步到CRM,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。

这样不仅能打通客户“引流-跟进-成单-运营”的业务全流程,还能围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。

智能风险监控,保障客户和企业的利益
当员工在微信和客户沟通时,作为管理者,必须要对员工进行监督,避免员工做出危害客户和企业利益的举动。同时所有微信会话内容合规存档,支持根据关键字和不同信息类型检索聊天内容,管理者和销售可以随时对客户联系过程进行回溯和质检。

企业微信的会话存档和语音质检功能,能够帮助管理层实时查看员工的沟通情况,帮助企业的合规性审查和风险控制,方便集中查看和回溯沟通历史。同时配合任我行管家婆CRM工作手机,通话实时录音,监控通话质量,规范员工沟通行为,收发短信全部实时上传,全程记录设备人员的行踪轨迹和停留时长,让领导全局了解下属的轨迹明细和当前地理位置信息。有效监管员工销售行为,降低企业运营风险!

如果销售离职或调岗,企业微信的离职继承功能,一键解绑离职销售,将客户沉淀到系统中,作为企业资产保留下来。

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