2022年:以个性化为主导的体验增长之年,CRM系统快速实现个性化客户管理需求

对每个企业来说,客户都是重要的无形资产,因此客户关系管理作为一种被企业用来加强客户服务和信息管理、提升客户满意度的商业策略,帮助企业建立与客户长期有效的业务关系,实现合作共赢。
个性化增长之年

但随着消费者需求的变化,市场也在不断更迭,营销的观念、理念和方式也在悄然的发生着转变,消费者的价值趋势渐渐取代了产品的功能特性,个性化营销逐步取代了大众化营销。

而个性化的动机和底层逻辑是来自于数字化,每个人都有每个人对产品、生活、功能的诉求,但只有在数字化的时代里,我们才有渠道和方法、手段,精准的了解并满足用户个性化的需求。

管家婆CRM不仅能让诸如企业财务收支、销售线索转化、员工任务完成排名、部门业务线绩效等通过互动仪表盘的形式直观即时的展现,更能根据不同企业的个性化需求,如搭积木般的灵活快速调整,为企业构建数字驱动经营的顺畅通路。

打破数据孤岛 实现跨平台数据共通
管家婆CRM支持搭建各类信息化应用,如ERP、财务管理、项目管理等系统,与CRM系统有效结合,帮企业实现数据互联互通,摆脱数据孤岛,更好的实现个性化的业务需求,帮助企业第一时间理解和处理每个客户的个性化诉求。

全流程数字化覆盖,高效管理客户信息
从线索生产到回款的全流程精细化管理,对客户的信息整合、跟进维护、商机促成、合同管理等环节实现全流程的数字化管理 ↓

客户跟踪
自定义客户的跟进方式、时间、结果、跟进对象以及沟通细节,规范销售动作,精准营销客户;可视化的销售漏斗,销售业绩可预测,销售节奏有把控,销售效能可分析。从而提高客户忠诚度,实现缩短销售周期,缩短成交周期,交易管理场景化,场景全覆盖,实现销售跟单过程中的“知行合一”

商机跟进
通过对大量商机信息的整合汇总,实现客户资源信息的统一管理,使信息存储更加详尽、规范,高效全面地洞察客户。

合同管理
合同编号、合同名称、金额、起止时间等合同信息可依据需求自定义搭建,支持上传合同附件,让合同管理不再混乱。

支持自定义,让CRM更好地适应业务
支持新增其他功能,在应用中通过新建模型-表单-列表,简单拖拽控件即可完成需求表单、列表的开发,同时还能对现有的客户管理、商机管理等现有功能进行灵活改造调整。全程无代码搭建,业务人员即可进行快速部署实施,轻松实现功能扩展,及时响应业务需求。

集成商业智能,实现多维度数据分析
支持自助式分析,根据业务需求,自动根据销售过程中产生的数据,进行汇总统计,呈现可视化报表,帮助管理人员实时掌握销售动态,做出合理有效决策。拖拉拽设计报表,客户来源、客户分层情况一目了然 。

支持精细化功能与数据权限控制
利用基于角色的权限访问控制,可针对销售、电销、市场等业务部门,以及销售经理、市场负责人等各类团队角色,进行数据、字段等权限进行精细化配置,保证客户敏感数据和关键业务操作安全可控,规避数据泄露和违规操作风险。

多端无缝使用,提升协作跟进效率
无需安装APP,企业微信平台无缝使用;支持移动端的数据查询和修改,跑外勤的销售团队在外也能查看数据,会议结束后可以立即更新数据,工作地点不受约束;重要消息有效提醒,重要审批不遗漏,大幅提升协作和跟进效率。

管家婆CRM以规模化的方式实现个性化解决方案,用户可根据企业实际业务需求任意组合,建立起符合企业的高效运营转化流程,为客户带来个性化的体验方式。以个性化为主导的体验增长之年已经到来,一起来迎接这个充满机遇的2022吧!

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