管家婆CRM:以客户为先,赋能企业一站式精准连接客户

赋能企业一站式精准连接客户

尽管市场竞争形态不断演化,但以客户中心的概念重要性却几乎从未改变。

作为致力于帮助企业以客户为中心,实现数字化转型的任我行,不断迭代,踏浪前行,管家婆CRM新发布!从数字化管客,到精细化管控,洞察客户需求,助力销售流程,从智能化预警,到标准化执行,提升销售效率,驱动业绩增长,提升工作效能,帮助企业一站式精准连接客户,赋能企业精准销售管理。

不动策略:将“客户为先”的意识覆盖至各个业务环节
在产品研发阶段,我们根据市场的反馈和客户提出的需求,了解客户实际使用中的体验与每个功能对于客户的真实优先级。在销售阶段,我们将落实客户为先的观念融入到系统中,通过风险前置来控制风险,对系统里客户使用的高频模块,尽可能地对交互、用户动作进行简化,而其他共性的改进需求同样如此。

稳步落地:践行“客户为先”的必备服务素质

当我们具备了“以客户为中心”的意识和态度,接下来还需要思考的,就是如何具备与之相匹配的技能与服务素质。

1、客户智能分类,让你更懂你的客户
管家婆CRM从多维度了解客户的基本情况,将客户公司情况、客户购买情况、客户使用情况、客情维护情况等客户信息自动进行客户分类,把客户精准分配到对应的分类、负责人,进行数字化、在线化管理,实现对客户的全面覆盖,清晰掌握客户情况,洞察客户每一面,提供及时且专业的服务,为配合客户实际业务增长提供支持。

2、最大化发掘数据,精细化管理客户
管家婆CRM,用数据智能驱动企业增长。基于大数据技术,覆盖客户全生命周期,实现数据分析决策,及时掌握客户整体数据情况,精细化客户管理,提升客户转化率和复购率,多维度交叉计算,灵活查询、高效洞察业务数据。帮助企业高效转化,多次成交,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘客户价值。

3、科学管理客户,高效转化
有了完善准确的客户信息,通过管家婆CRM就能快速了解客户经营情况、分布状况等,深度洞察用户心理,进行归总与分析,精细化分析客户,洞察客户核心需求,充分考虑销售场景,降低拜访成本,提高投入产出比。提高销售与客户互动频率,提升业务拜访效率。

全盘信息透视化,掌握每个商机关键信息。

对任我行而言,“客户为先”不仅代表了公司创立之初的承诺,更是长期需要不断践行的服务标尺。未来,任我行将继续以客户为中心打磨产品,为赋能客户业务增长持续提升专业能力!

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