销售与项目经理相爱相杀？三招帮你成就两者完美关系！

对于以服务和交付为核心的企业，有两类人是企业中的关键角色，一个是攻城掠地的销售，另一个是负责交付落地的项目经理，他们天生是一对欢喜冤家，总是以相爱相杀的形象出现，彼此之间相互离不开，但又往往看不上：

销售眼里的项目经理：喜欢按部就班，一点都不变通，不管什么交付起来都有难度！
项目经理眼里的销售：一点都不懂技术，为了签单什么都敢承诺客户，让项目执行更复杂了！

销售和项目经理本身都是为委托方服务的工作人员，两者最大的矛盾点是在于双方的不理解，目标不统一，信息不一致，才造成相互不理解。如果能够多换位思考与体谅对方的话，在项目实施过程中，双方要多同步问题和进度就能在很大程度上避免矛盾发生。

想要弥合二者关系，需要统一业务目标：以客户为先，并借助新型技术，让信息共享，合作顺畅！打出漂亮的比赛，拿下更多订单！

信息共享，让客户信息无缝传递
在售前阶段，一个客户跟进一年半载是常态，销售肯定和客户沟通了很多东西。订单签订后，如果项目经理无法全面了解售前信息：前期沟通了什么、向客户承诺了什么、客户有何特殊要求……那么项目交付就会很被动。

通过任我行协同CRM系统，项目经理可以了解到客户所有信息，如售前交流信息、订单信息、合同条款等。项目经理掌握信息越全面，项目统筹越周全，譬如在合同条款中，明确标出行业合规的特殊需求，那么项目启动前，项目经理就要提前考虑合规性，以防临时抱佛脚。

做好预判，掌握项目进展、做好项目铺垫
当项目出现与客户预期不一致时，委托方责问销售的时候，销售之前说出的话和约定的时间节点无法达成一致的时候，销售就会认为项目经理没有做好，这个时候双方的矛盾会最大化。

而借助任我行协同CRM，不仅可以对所有项目进展一目了然，还可穿透查看每一个项目的具体情况。这样，销售可提前预判问题，随时做好与客户协调的工作，适当分担项目经理的压力；当项目临近验收时，销售还可与客户高层提前充分沟通，让项目验收更顺利！

分享胜利果实，拆分业绩占比
当交付质量高、服务体验好，自然会获得更多的销售机会。但共同耕耘出的果实，是算销售业绩？还是项目经理绩效？如何分配，才能公平合理，又能增进合作意愿？

企业可提前制定好业绩分配政策，譬如按项目贡献度进行商机拆分，销售、项目经理各占多少比例，并将拆分结果沉淀到任我行协同CRM系统中，公平合理分配业绩，让销售与项目经理进入良性合作模式。最后还可以与考核目标结合，实时查看完成情况，成就彼此目标达成。

借助任我行协同CRM，从统一业务目标，数字化管理从打单到项目交付，全面掌握客户信息与项目进展，保障项目顺利验收与及时回款，到合力挖掘更多商机，共同完成事情提高客户满意度，让项目合作更顺畅，并传递公司价值和口碑，从相爱相杀，变成相亲相爱！

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