缺芯、涨价?管家婆CRM助力安防企业解除增长危机

CRM助力安防
据全球知名的科技媒体a&s《安全自动化》发布的2020年度全球安防50强榜单显示,中国安防企业占据19家,占比36%,这些企业借助国内国际双循环发展之利,正在带领中国安防引领全球安防市场。

随着中国安防电子产业的日渐成熟,越来越多的企业认识到保安设备行业行业管理系统的重要性,特别是云计算、大数据、区块链、人工智能AI在保安设备行业行业软件的拓展应用,使保安设备行业行业管理系统更加智能化、便捷化,功能更加强大,界面更加美观,使用更加方便。

科学经营客户,满足个性化需求
无论是在集中型市场还是在碎片化市场,入局的安防企业日益增多,竞争异常激烈,仅通过简单的价格战等营销模式难以实现高速增长。安防行业的经营模式已经从“以产品为中心”转向“以客户为中心”,全方位洞察客户,科学经营客户,满足客户个性化需求,成为企业赢得竞争的关键。

客户360度视图
安防企业可以借助任我行CRM解决方案,将各类型的客户基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中,形成360度完整视图,全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握,可以为其定制个性化的营销服务策略,实现差异化经营,从而使客户价值最大化。

提供优质服务,充分挖掘后市场价值
随着安防产品销售、保有数量的不断增加,运维与服务需求也逐渐扩大。据深圳市安全防范行业协会发布的《2020中国安防行业调查报告》显示,2020年全国安防行业的运维和服务产值约810亿元,与2019年相比,增长率高达22%。安防行业后市场有着巨大的发展空间,这将成为企业抢占的重点之地。

优质的售后服务能够帮助企业收获好评,更好的留住客户,并挖掘更多的商机。安防企业可以通过任我行CRM全服务环节管理从服务请求→服务派工→响应→服务处理→服务完工→服务签字→评价→知识沉淀,打造企业闭环服务流程,有效提升服务时效性、服务质量!安防企业可实现服务数字化,从而极大提升服务效率和客户满意度。

根据“十四五规划”,国家数字化城市发展将成为主流趋势,安防产业规模会不断升级和扩大。但从目前形式来看,下半年原材料涨价、供应链失衡、缺芯等现象依旧会持续,企业降本增效、加强内部管理将会是常态。对于安防企业来说,构筑数字化护城河宜早不宜迟,方能立于不败之地。在这过程中,任我行咨询会坚持“赋能企业以客户为中心”,为安防企业提供完善的数字化解决方案,为其业绩持续增长护航。

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