马振凯 提问： 7月 19, 20222022-07-19T16:29:31+08:00 2022-07-19T16:29:31+08:00位于: 管家婆物联通 手机端提交单据失败 如何排查？ 手机端提交单据失败 如何排查？ 1 回复 最近 最佳答案 马振凯 2022-07-19T16:30:03+08:00添加了答案 在4:30 下午处的答案7月 19, 2022 这个问题需要从三个方面去判断： 1. 测试服务器是否成功 所有手机都测试不成功，检查服务器端域名、端口映射、防火墙等； 部分手机测试不成功，这部分手机临时使用公网IP测试 以及 检查物联通APP是否有访问网络的权限。 2. 所有单据都提交失败 极有可能是对接管家婆数据库时，选择的版本接口错了 或 物联通生成单据的语句丢失 解决：如果是对接版本接口选择错误，则需要在物联通服务器的账套设置中先【修改账套】选择正确的版本，然后登录物联通服务器点击 工具– 数据升级，最后手机端下载账套、全新升级数据包； 如果是对接版本选择是正确的，那么就登录物联通服务器端，点击 工具–数据升级，手机端直接提交单据验证是否解决问题。 3. 部分单据提交失败 极有可能是这样单据包含了特殊字符，数据库中无法处理。 解决：提供帮我8ID，我们远程确认问题、处理问题。 您必须登录才能添加答案。 用户名或电子邮件* 密码* 记得我！ 忘记密码？
这个问题需要从三个方面去判断：
1. 测试服务器是否成功
所有手机都测试不成功，检查服务器端域名、端口映射、防火墙等；
部分手机测试不成功，这部分手机临时使用公网IP测试 以及 检查物联通APP是否有访问网络的权限。
2. 所有单据都提交失败
极有可能是对接管家婆数据库时，选择的版本接口错了 或 物联通生成单据的语句丢失
解决：如果是对接版本接口选择错误，则需要在物联通服务器的账套设置中先【修改账套】选择正确的版本，然后登录物联通服务器点击 工具– 数据升级，最后手机端下载账套、全新升级数据包；
如果是对接版本选择是正确的，那么就登录物联通服务器端，点击 工具–数据升级，手机端直接提交单据验证是否解决问题。
3. 部分单据提交失败
极有可能是这样单据包含了特殊字符，数据库中无法处理。
解决：提供帮我8ID，我们远程确认问题、处理问题。