中小企业的“柔性管理”是什么？

企业管理软件的应用大多数情况下会驱动企业流程的重组和优化，如何有效处理其中的节奏和问题，与企业管理软件的柔性有关。那么，企业管理软件的柔性到底是什么？

1.企业管理软件柔性定义
企业管理软件的柔性是指管理系统对于其外部环境变化和影响的适应能力。

2.企业管理软件柔性分类
企业管理软件的柔性通常由两种不同的分类方式，分别是基于系统要素以及环境变化要素。

3.基于系统要素的企业管理软件柔性分类

①信息系统战略柔性：是指信息系统战略适应内外部环境变化的能力，尤其是适应企业战略变化的能力。

②应用信息系统柔性；是指应用信息系统适应内外部环境变化的能力，其中适应信息需求和功能需求变化的能力显得非常重要。

③信息基础设施柔性：指信息基础设施（包括信息设备、通信网络、数据库和其他支持软件）适应内外部环境变化的能力。

其可以分为扩充柔性和发展柔性。扩充柔性是指信息基础设施适应企业发展而具备的扩充能力；发展柔性是指信息基础设施对信息技术变化的响应能力。

①部门柔性：指公司各部门适应内外部环境变化的能力，主要表现在部门岗位的合理设置和职权分配。

②人员柔性：指系统软件开发、维护、使用人员适应内外部环境变化的能力。

③信息系统管理柔性：指信息系统管理适应内外部环境变化的能力。

4.基于环境变化要素的企业管理软件柔性分类

①供应商柔性：指管理软件对供应商要素变化的适应和控制能力。

②企业过程柔性：指管理软件对企业过程发生变化的适应和控制能力。

③渠道柔性：指管理软件对企业分销渠道变化的适应和控制能力。

④顾客柔性：指管理软件对顾客要素变化的适应和控制能力。

总结而言，企业管理软件的柔性，是在面对企业内外部变化和系统结构变化时适应和控制的能力。例如内外部发生较大的改变，企业管理软件本身无需做太大规模的修改和变动。

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