管家婆CRM助力家居企业构建差异化竞争力

管家婆CRM打通企业内外部连接

家居行业,是一个影响着百姓幸福生活的行业,也是国民经济的重要组成部分。2022年上半年全国居民人均消费支出11,756元,其中居住消费支出23.9%,稳居“衣食住行”第二巨头。然而在疫情反复,地产暴雷等因素制约下,2021年以来,家居企业在重重压力下艰难前行。
图片近年来我国严守“房住不炒”主基调,落实房地产调控的长效管理机制。2021年以来,多地疫情反复,我国经济下行压力大,全国房地产市场历经前所未有的挑战。作为承载了民生消费的重要行业,2022年下半年家居行业将如何突围?任我行咨询通过大数据洞察家居行业现状,贯通企业各部门,从销售线索管理,销售流程管理,市场管理管理等各方面带动企业管理效率提升。

360度客户全景,提升客户留存
任我行管家婆管家婆协同CRM系统最基础也是最核心的一个功能就是梳理客户信息,比如客户的名字、性别、职业、来源、偏好等,也包括客户的跟进记录、需求分析、痛点分析,将客户画像描绘的越来越清晰完整,销售人员能够根据客户画像以最快速度了解客户,进而开展目的性的跟踪。且不同客户采取不同跟踪策略,有针对性地开发客户,从而将时间充分利用起来,提升销售业绩。

销售预测精准 库存成本显著降低
任我行管家婆管家婆协同CRM提供了一套非常精细的销售预测体系,围绕家居企业销售阶段的核心过程——设置销售漏斗:当日常销售信息进入系统后,系统可自动生成对应的销售流程图,通过对销售漏斗的分析可以动态反映销售机会的推进状态,管理者能够实时把控销售流程,在正确的时间和地点生产、制造、供给正确的预计销售的产品量。

借助任我行管家婆协同管家婆CRM的销售预测管理手段,家居企业的精益化生产模式更上一个台阶,实时呈现的销售漏斗和准确的销售-产品-生产-库存预测,最终让精益生产理念的最前端“销”得到完美落地。

打通内外部连接,成就企业“朋友圈”
作为高速增长的大型企业,随着业务规模扩大、员工人数的增加、复杂销售环境的变化而改变,家具行业客观环境的变化需要CRM系统。首先CRM系统与ERP实现无缝对接,这样保证人员组织架构、客户、联系人、产品、订单的唯一性与一致性,建立完整信息链,彻底打通,实现产供销,内外部管理,“数据、人、流程”的一体化。避免信息孤岛的形成的同时,并借此建立信息体系与业务链的闭环,一体化平台,让数据抽取变得更容易,提升管理效率。

“留量”经营,私域营销赋能招好商提升转化率
长久以来,家居品企业招商普遍面临着找不到大商、好商和优商,以及落店率低、存活率低等共性问题。究其根本在于没有建立起“留量”意识——只看重有意向的潜在客户,对于无意向的客户没有采取有效的跟进手段。在任我行CRM公海池中,您可自定义调整公海池的领取规则、领取上限、收回规则等。通过客户公海池自动化回收机制,如果该销售未及时跟进客户,将会自动收回到公海池改由其他销售跟进,实现客户资源公平公开的合理分配,并可以随时跟踪销售人员的客户跟进情况,有效推进客户成单的效率。

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