中小企业信息化及数字化转型在即

我国经过近30年的信息化建设，经济实现了质的飞跃。从电子化、到信息化、再到今天的数字化转型，逐渐实现以科技赋能智联模式发起竞争驱动，给我国的企业带来颠覆性的创新变化。

“信息化”是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

“数字化”是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理。在信息化发展到一定程度的时候产生的另一种新的商业模式，将一些在信息化建设过程产生的数据和应用给联动起来整合成一种全新的方式或功能，也就是业务和技术的重新交互组合，使业务数据的价值最大化。

我们简单的看一下信息化和数字化的对比。

比如阿里云，他旗下的淘宝、天猫、1688等每个平台都有属于自己的数据库管理，但是原本这些数据是各个平台自个在管理，这些平台数据留在后台联系不起来也没啥用，这就会形成所谓的信息孤岛。那么这些数据到底有没有用呢？肯定有用啊，但是可以怎么用呢？阿里后来就开发一套叫做“数据中台”的系统，把各个平台的数据集中在一起管理，利用这些数据，让各个平台的业务串联起来，又盘活了一套新的业务模式。实现上下游产业链的联动，形成整个产业生态闭合循环。这就是数字化的魅力。

任我行软件经过27年的发展，立足中小企业不同阶段的发展需要，不断研发创新，专注于企业级电子商务技术服务，为传统企业+互联网提供从轻应用、专业级到平台级的各类专业化电商解决方案、软件系统、咨询培训与运营服务， 已成功为国内数千家中大型企业提供了包括B2C、B2B、多商户入驻、B2B2C、O2O、 F2B2B2C产业链+互联网、微分销、智慧城市、智慧商圈等多种模式的全程电子商务解决方案。并在中国部署了从研发到市场的全业务体系，具备强大的本地化交付与服务能力， 全国已设立了7大片区运营服务子公司和上100家核心渠道服务商，以保证卓越的项目交付服务。

近两年，政府大力提倡政企数字化转型，都是更好为人民服务，主动适应数字化时代趋势，运用数字技术，对施政理念、流程、方法和工具进行全方位、系统性、重塑性变革，推进政府治理体系与治理能力现代化的过程。随着我国数字化经济的蓬勃发展，也推动着企业的数字化转型。所以数字化并不是对企业以往的信息化推倒重来，而是通过整合优化以往的企业信息化系统，在整合优化的基础上，用新的互联网技术手段提升企业新的技术能力，以支撑企业适应整个互联网时代环境发展变化带来的新要求。

企业数字化转型策略：需要4大能力+2条关键线。

4大能力即数据，系统，大脑（战略和方法），组织（能力）;

2条关键线即：

1. 对外的用户增长线：搭建用户运营增长体系＋用户服务体系；

2. 对内的降本增效线：梳理规范的业务架构＋业务场景流程；

内部搭建增长闭环后，整个增长闭环内可对接外部资源、公域流量和外部系统。

一、数据
数据是数字化转型的基础。没有数据基础，没有数据流转，根本没有办法谈数字化。

但很多企业在数据价值利用层面上犯了很多错误：数据不收割，数据不积累，数据不会用……

而优秀的企业，绝对不放过每一次和消费者接触的机会，会牢牢把握任何一次转化用户的机会，提前设计好钩子，把流量“收割”上来。

以我扫码“熊猫不走”的广告为例，它吸引我的是什么？下单即可有熊猫人送蛋糕上门，然后我把小程序推荐给了HR，让她在公司每个月的生日会上下单，活跃下氛围；之所以我能完成这个流程，是因为广告上设计了一个小程序码，通过扫码，我和品牌建立了连接。

二、系统
数字化需要系统的支持。数字化系统是数字化升级转型的基础，选择系统时，我们建议小企业使用标准SaaS，大企业选择高端定制。

标准SaaS成本低，服务流程标准化，选择适合自己的产品可以用最低的成本提升效率。

大企业为什么要做高端定制？因为数据的隐私性是最核心的原因。并且使用高端定制可以保证数据流转不中断，企业还可以做个性化需求的开发。

三、大脑
企业业务差异性非常大，数字化转型的切入点皆不相同，例如：

· 医疗类的企业可能从业务数字化或DOT入手；

· 零售类企业可能从私域运营和用户增长切入的较多；

· 健康类企业可能从用户服务体验切入较多；

· 独立品牌企业可能从渠道运营或投放运营切入以获取更多流量。

围绕企业此阶段的北极星指标，和专家一起探讨交流；或许是性价比最高的选择方案。

四、组织
组织的精细化、数字化运营能力，对企业发展来说至关重要。

企业需要围绕数字化转型的核心目标搭建阶梯团队，可以通过企业内训或外聘，为团队补充数字化能力。

比如某银行成立了专属的“数字化转型组织部”，专门为企业招募专业的数字化专家老师为企业做内训；

某国内知名零售品牌，每个月会外聘专家对内部人员进行数字化内训；

越来越多的企业已经开始重视数字化组织的搭建，在时代飞速发展下，补充企业组织能力短板的任务迫在眉睫。

五、私域用户增长线
私域流量体系增长模型有很多，其关键是基于企业的线下服务场景，围绕用户进行服务体验设计。

企业要想实现用户数增长，既要有运营的增长闭环，更重要的是要有与用户交互的服务流程。因为消费者可选择品牌太多了，新的消费群体更关注自己在消费过程中的体验和自我需求的匹配度。所以，服务体验设计非常适合作为驱动用户增长的另一个秘密武器。

用户与品牌方的每个接触点，都是品牌增长的机会点；好的设计方案不一定要多么标新立异，可能仅是一个服务顺序的调整，或是一个信息的展示，不一定很难，但服务好可能会产生意想不到的效果。

六、降本增效业务线
对内的降本增效线：梳理规范的业务架构＋业务场景流程。

业务架构这个词可能太抽象，很多人可能不太了解。简单说，就像盖房子先要设计客厅，厨房，卧室的布局，如果前期搭建架构不合理，后期返工损失会非常大。

所以在架构设计部分，建议企业方打造合理的结构，设计严谨的基础架构是数字化业务系统长期稳定运行的基础。

关于对内的降本增效，还有一个非常重要的线路：业务线的数字化支持；数字化覆盖到的业务范围越多，带来的效率提升越明显。

未来，企业数字化是必然趋势,更是势在必行。企业数字化即增长驱动力实现从资本、技术等传统要素到数据要素，组织形态从垂直化领导到扁平化自组织，决策方式从经验判断到智能择优，创新模式从串联演进到并行迭代，这样的企业在面对未来更多不确定性环境时，就具备了充分的适者生存能力。

更多管家婆软件欢迎致电！↓↓↓
咨询热线：18205587171
管家婆软件服务热线：0558-2209699