新冠三年,周期持久,并且在本次疫情发生时,经济本身就呈现出了较大的增长压力,GDP增速放缓,贸易摩擦,叠加房地产经济过热等问题,在疫情前就导致了一定的增长压力。
本次疫情可以说是为此情形雪上加霜,不过这也导致了后疫情时代的经济复苏想象空间变大。今天的经济结构与以往有很大不同,国家经济底子更好、企业数字化程度更高、社会协同能力更强,因此整个社会体现出更强的韧性。疫情期间,人们的生活水平得到了保障,通过在家办公等方式快速复工复产复学。等于是让全社会经历了一场数字化大启蒙。
消费者心态变了(消费理念、生活习惯、社交行为、出行方式等等),企业的经营理念变了(降本增效、重视线上、数据驱动、精益管理等等),生产者的工作方式变了(远程办公、在线协作、弹性工作等等)。
后疫情时代在全社会必然加速“智能化,网络化,线上化”的情况下,将产生更大量的线上活动。将为基于大数据而产生的行业提供了更大的商业格局,让每个产业的各个环节都更有可能受益于大数据等新技术。
作为深耕大数据领域,有着多年数字化经验的任我行咨询,希望以自身产品的应用场景为例,展示新商业时代精准营销模式的巨大潜力。
精细管客,沉淀私域资产
客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中,直接进行咨询,了解产品性能。将客户沉淀到企业微信中,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。另外作为专业的CRM系统,不仅仅有“用户画像”对客户做细分管理,还有很多非常实用的工具方便企业落地获客,围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
精准营销,全流程数字化
销售可以使用管家婆CRM获取精准的实时意向线索,得到的意向记录方便业务员跟进,从企业搜索的公海数据挖掘关键决策人定向联系,多维度实现高效拓客。
同时管家婆CRM针对不同行业特性能够根据客户的行为,为其自动打上标签,以标准化的SOP进行客户分层运营,将一个商机分成N个阶段,在每一个阶段去定义销售的业务动作,销售人员可根据阶段填写跟进记录,并抄送给领导或者相关同事或者请求协作,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步。最终能够快速的帮助企业对商机进行精细化管理和预测,以达到提升控单能力和销售效率的目的。
用大数据助力企业高速复苏
管家婆CRM为企业各职能部门提供了不同的BI看板,帮助不同角色掌握关键信息。为企业管理层提供客户的渠道来源,偏好产品,营销活动质量等核心指标;为门店管理层提供员工的跟进情况,客户活跃度,销售转化等管理数据;为一线员工提供执行层面的任务状态等信息。最终助力企业获取“精准、高效、低成本”的一线客户,持续扩大私域线索池,供企业多玩法转化。
疫情期间,人们比以往更加重视事物的本质。不断增多的线上活动,在互联网上留下越来越多的操作轨迹,为大数据进行持续加持。同时后疫情时代也是难得的洗牌机会,抓住时机加强对意向客户的突围,抢占营销先机。
管家婆CRM将把握此时此刻的活跃度,辅助企业获取“精准、高效、低成本”的一线客户,持续扩大私域线索池,供企业多玩法转化,打开销量,实现业绩增长齐涨。
营销费用不是成本,而是收入!企业在后疫情时代不需要强力地加大营销投入,而是抓住反弹,清扫战场,主动出击,只有做好新营销,才能抢占市场、积蓄流量、引爆市场。
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