传统制造业的数字化转型之路 CRM助力企业抢占市场先机

数字化转型,当数制造业今年度主要流行趋势之一。制造企业纷纷涌入潮流中,想要争当数字化“弄潮儿”。
数字化转型之路
但这艘数字化的船要驶向何方?如何在前行过程中不迷航,不绕弯路呢?今天为大家整理了今年关于制造业数字化转型的那些事儿,希望大家在转型的过程中,能够坚定方向,明确路线,并通过数字化转型方法及标杆客户具体实践,为转型提供些许助力!

数字化是制造业实现新发展的焦点所在
制造业是实体经济的“脊梁”,是国家经济的命脉。但我国尚处于“制造大国”阶段,基础能力依然薄弱,向“制造强国”转型之路任重道远。为此,我们要坚定不移地发展数字经济,积极开展数字化转型。

今年的《政府工作报告》明确指出,要“加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型”。持续推进制造业转型升级是中国巩固壮大实体经济根基的重要举措,制造业数字化转型作为产业数字化的重点体现,将成为未来中国制造业实现新发展的焦点所在。

通过CRM的连接,立足当下 布局未来
通过CRM系统,各业务团队真正意义上的融入到统一、公平、规范、协作的大平台。减少了不必要的团队内耗,规范了数据与流程,为未来的业绩提升提供持续动力。

业务数据统一管理
CRM规划了制造业的销售过程管理,从线索到回款全流程管控,逐级检查项目进度,各级人员可通过手机实时查阅、填写项目进展信息。一线员工可整合碎片化时间完成日常拜访、记录、信息沟通与交互、统计业务报告、辅助决策;团队管理者则能够通过系统实时查看团队的工作进度。

打通企业业务流程
通过销售流程的可视化,从商机跟进、回款,到订单执行、现场派工,CRM帮助销售人员有序推进项目,也帮助管理层清晰把握团队现状,并打通销售与服务部门协同,行成闭环管理机制。营销部门可以通过CRM分辨线索来源和深度挖掘;业务经理在线索流入后,通过系统将线索分配给适合的销售,并可追踪跟进情况;成单后销售人员依然可以通过系统看到客户的回款情况,同时服务团队会通过客服和派工平台提供相应服务。

销售与服务无缝对接
赢单之后的售后服务支持可通过一体化管理,使销售对老客户应用场景及设备现状进行记录,持续进行服务跟踪,了解老客户目前生产线(装置)以及设备应用情况,在服务好老客户的同时,能够挖掘更多商机。

任我行协同CRM贴合本土需求,为制造业“减负”
通过任我行CRM构建集团范围内统一销售平台,助力制造业从单一产品供应商,向动力成套装备系统解决方案商和系统服务商转变,打破信息孤岛,降低信息重复录入成本,实现了销售数据的完整闭环。制造企业认为,若想在行业市场上占有更大的份额,占据行业的领先地位,对现有的业务运营方式进行数字化改造是必经阶段,先行一步才会海阔天空!

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