数字化供应链来了,信息化已过时?

IBM
2020年疫情、洪水灾难频发,国际局势日益紧张,商业环境日趋艰难,数字化转型已然成为大势所趋,供应链数字化成为众多实力企业突围的关键。上篇我们分享了《供应链转型的5个关键点》,今天一起来看看数字化供应链的几大特点。

互联网多方协同、高效同步的特点,就像一把天赐利器,使2C领域仅仅在10年间就发生了翻天覆地的变化,业界学者认为其大展宏图的机会主要在B2B领域,制造业、大品牌商之间的交易和协同拥有更大的发展潜力,即供应链管理改造升级,打造数字化供应链。

IBM曾针对全球400多位供应链高管进行调查,认为在全球视野下,供应链管理数字化转型主要存在五方面挑战:
1.成本控制,传统的降本方式对企业已经不再有效,需要通过其他方法,比如技术手段进行突破。
2.可视性,由于缺乏相应的支持以及协同意愿,供应链可视性受到了限制。
3.风险管理,流程、数据和技术被视为目前供应链风险管理的路障,虽然它们也是完善风险管理的重要支撑。
4.客户持续增长,客户对供给和需求的精确同步提出了更高要求。
5.全球化,虽然全球化对企业是一个正面因素,但前置期(从发出订货单到收到货物的时间间隔)、配送和质量仍是供应链最大的挑战。

除此之外,当下中国企业在供应链上还面对着交付成本上升、复杂库存挑战、需求模式改变、退货量增加、系统支持不力、物流网络局限等具体的困难和挑战。例如当下,客户需求越来越高,供应链上每个节点的商家都被提出了更高的发货与配送要求,如到店取货、当天或半小时送达,非接触式配送等,甚至当货物已经在途,客户也可能变更他们想要的配送方式。

供应链转型迫在眉睫
从供给侧向需求侧的转变,似乎完全突破了传统供应链的承受和应变范围,数字化转型成为大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴科技兴起时代的新征途。
综合来看,当前,企业供应链转型的关键问题或主要目标包括:
1.降低成本,实现全链伙伴企业成本的降低;
2.协同作业,从构建到运行实现全链伙伴协同作业;
3.数据资源汇聚和利用,把供应链运行过程的所有数据汇聚、分析和再利用以实现业务数据化,数据业务化。

即,实现供应链的数字化转型,打造高效协同、降本增效的供应链数字化管理平台,实现供应链上制造商、供应商、零售商、消费商、平台商、运营商、物流商、金融机构等主要角色的大整合。

什么是数字化供应链?
通俗来讲就是供应链从采购到支付的全流程数字化,比如从上游生产到中游分销到下游零售,产品从诞生起就在平台上流转,围绕产品从生产到销售的所有环节、所有角色数据都在数字化平台上进行并沉淀,最终形成真实可靠的数据信息,甚至从下游的需求订货开始反向上游提供生产决策信息,从而降本增效。

早在2011年,天猫曾出资1000万元注册成立浙江天猫供应链管理有限公司。19年下半年,杭州卖场供应链管理公司也正式成立,经营范围广泛,包括供应链管理,餐饮管理,餐饮服务;食品经营;网上销售;计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机信息系统集成服务等。

顺丰近两年推出一系列举措,持续加码供应链;申通设立供应链管理公司并布局冷链,且拥有两大供应链产品,一是仓储产品,而是冷链产品;菜鸟网络致力于打造新零售的供应链网络,并通过融合商流、资金流,形成了自身最重要的商业数据;京东同时也在打造新的智慧零售供应链,并在线下积极布局,将广大中小门店纳入品牌商的销售终端体系。可见,目前的物流企业均在谋求转型升级,并在融入整个供应链生态的过程中,转型成为供应链服务商。

除此之外,例如像我们的客户南孚电池也在全面布局,打通上下游商流、资金流、物流,通过上游厂家直控终端门店,为下游商家赋能,提高生产效率和客户体验。

全国快餐连锁供应企业正新鸡排也在前年正式成立供应链管理公司,专门管控连锁门店向总部订货进货,总部发货配送等环节的能效,以降低成本、提高效率、增加收益……

截止目前为止,那些提前布局数字化供应链的企业,在应对环境变化、突发灾难等情况时,都表现出了更好的、更柔性的反应能力。

数字化供应链有什么特点?
1.体验至上
通过电商式平台与移动端等数字技术,简化客户与企业的交易模式,确保更具弹性的端到端用户体验,提高客户的满意度和企业内部运营效率。

数字化环境下,企业运用B2C电商模式的概念通过云、大数据分析、物联网等新兴技术打造B2B协同平台,在与客户间的无缝互动和协同过程中,建立起以客户为中心的运营模型,并实现从线下到线上的转型。

2.需求预测
当所有角色都在同一个平台协同运作时,高效的需求监控和收集成为现实,甚至当大数据与认知运算等数字技术发展到一定阶段,还能实现从“描述需求”到“预测需求”的预知模型,为客户提供更加精准的产品和服务。

3.可视化
企业可通过打造大数据中台,构建具有实时可视、智能分析、决策执行三层架构能力的智能塔台,从共享服务中心的视角协调整个供应链,促进供应链完成从分散到集中的转型,实现整个供应链协同、敏捷、一致的智能运营。

4.透明化
在企业与多级供应商信息交互的过程中,对供应商、零售商的库存、销售、订单等信息进行监控,实现主动风险管理。

5.开放互联
通过新技术的应用,连接供应商、制造商、零售商、消费者、业务员/送货员等,建立供应链上下游开放及互联的平台,最终实现供应链端到端的全程可追溯。通过大数据的应用,指导决策优化,提高整体供应链效率。

6.可扩展可拆分
扩展可拆分的供应链可以帮助企业分段实施转型,促使企业对其端到端运营建立起准确的模型,对成本、服务、风险和持续性等多方面进行优化,在成本和客户满意度之间找到最优的平衡点,打造敏捷、快速响应、持续改进的供应链。

供应链的成因,决定了上下游伙伴企业必须协同作业。数字化的升级,最重要的变化就是赋能协同,即不仅要保证信息的即时传递,还要对信息进行即时处理和反馈。比如,零售商一个订单信息传递过来,供应商不仅能知道对方的具体需求,还能对需求进行审核、发货等处理,将传递和处理同步进行,从而提高供应链的反馈效率。

最后还有一点,目前大多数企业做供应链转型切的都是信息流,做业务场景的数字化和在线化,但忽视了交易流,用物理学的观点来看,资金流是高能密度的信息流,两者的割裂会付出更高的复杂税,从而导致熵增,最终走向坍塌。

所以只有信息化的商业模式是远远不够的,还必须利用工具高频切入交易流,这样才能实现业务体量的增长同比例放大公司的收益,这也是云流水在设计之初,就坚持商流、物流、资金流一体化的模式的根因。

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