食品车销企业的业务智能化之路，管家婆软件助力企业精细化管理

行业背景
面对外部冲击
在如今互联网环境影响下，食品批发行业受淘宝、京东、拼多多等线上电商冲击较大，网红品牌等品类爆发，产能过剩，产品同质化严重，客户忠诚度不高；信息化互联网的发达，价格越来越透明，利润越来越薄；社区团购冲击大，很多下游被分流。

面对内部环境
同时批发企业内部也面临着产品种类多，更新速度快，一堆囤货，库存压力大；客户流失严重，不知道如何去经营和再次激活客户；做生意很多年，很多客户依然不知道再卖哪些货；保质期有效期，厂家基本不管售后，每年浪费比较多；每天的工作就是接单抄单，效率低，出错率高，业务模式非常传统；业务人员管理困难，活动很难传到客户那里。

面对内外环境的压力，食品行业将如何化险为夷？

今天我们走近的雷源商贸，就是一家由传统车销模式向数字化转型的典型企业。

走进：雷源商贸
石家庄市雷源商贸有限公司（以下简称“雷源商贸”）成立于2004年，主要经营好丽友，妙可蓝多，王小卤、味和道等品牌休闲食品的批发，下游客户集中在石家庄地区县市大中小型超市和终端便利门店，公司目前团队人数有30多人，经营模式主要是车销，配有7名专业车销团队，车销即业务人员根据设置好的线路去销售，规定每天跑多少家，哪些人跑商超线路，哪些人跑便利店线路。

了解：雷源商贸传统车销模式面临的挑战
1、手写开单，效率低，出错率高，动作慢，现场手写开单明细不能打印，产品明细不规范。
2、内勤及车销人员对车上的库存情况掌握不清楚，销售人员对每种产品销售价格不清楚。
3、老板对员工工作的管控管理困难，及车上的库存监管不到位，在外车销人员与办公室人员对账麻烦。
将如何让客户了解所有商品？
将如何拉回流失客户？
将如何让业务员高效工作？

突破：聚焦业务智能化管控之路，助力企业精细化管理
雷源商贸的车销模式，车销人员就是业务员，以前，下游客户需要通过电话、微信跟业务员报单，或者业务员到客户门店介绍产品现场下单，业务员汇总客户订单后，统一对接到ERP，再进行核算，仓库装货后车销再跑一趟，每天都在外面跑，订单几乎全部压在业务员手中，回传不及时和后台不能及时收单炼货，是常有的事情，订单配送滞后现象严重。

现在通过管家婆订货商城系统和互动CRM，雷源商贸实现了“终端店--车销配送--总部”互通互联，订单配送高效协同；规范管理客户主数据，通过构建准确的客户信息库，客户全方位画像，让业务智能化，实现企业精细化管理。

1、明确的车销访销过程管控，高效完成拜访任务
通过路线制定-铺货-协访-工作举证-临访，灵活配置拜访类型、拜访动作，助力业务员高效完成拜访任务。

合理规划车销访销计划，有效提升工作效率
公司根据订单及客户情况，帮助车销业务员制定合理的送货线路、拜访计划和拜访任务，量化车销业务员管理拜访工作；车销人员也可以根据所属区域设置每天的拜访路线和计划，合理规划送货、铺货、拜访计划和拜访频率，有效提升工作效率。

访销过程管控，掌握车销人员工作情况
车销访销打卡，进店签到，门店信息，铺货检查，实时定位，陈列拍照及时汇报，新访临访，客户信息通过企业企业微信及时添加，小程序商城即时推送，做到访销流程规范执行。

通过工作日志汇报时间轴，直观查看业务员一日工作情况：定位拍照、写工作汇报，“文字+拍照+轨迹”使客户拜访情况可视化，车销路线精准可控，确保拜访真实性，工作饱和度一目了然；实时掌握各个环节，整个过程全面系统化、规范化、数字化，同时业务员也有更多的时间去做业绩。

2、全部商品信息、促销信息一键推送。
下单方便快捷准确
为雷源商贸打造专属在线订货平台，全面展示商品各项信息，客户通过微信小程序快速订货，提升订单协作效率， 数字化、智能化管理客户订货业务。减少错单、漏单，多订单聚合统一处理，提升订货效率；及时向客户推广新品，促销及优惠等信息，订单促销、商品促销、组合促销等多样化促销，快速推送给客户，客户随时了解库存、新品，促销及优惠等信息，提升业绩销量。

客户通过小程序自主下单，业务员代客户下单，订单直达配送中心，及时获取订单信息，提前安排车销人员计划；库存盘点，核算库存成本，减少资金积压；库存预警，及时补货，下单效率提高，提升备货，同时缩短交货期。现在几分钟就搞定整个下单过程，无需过多人工沟通，效率提升3-5倍，省下80%接单抄单时间！

3、通过一张表 快速找到业绩增长空间，
销售提升30%
和ERP对接后，直接在互动CRM里查看“应收款－今年交易－上月交易－上次交易－本月交易-进货次数-未购买天数”等数据，有效帮助企业和业务员了解哪些该联系，形成一张“作战地图”，让业务员不同类型的客户，地毯式的排查都照顾到，超期未联系手机自动提醒，通过新品推荐、活动促销，拉回来不少客户。精细化管理销售人员和客户的互动行为，销售管理做到“工作有目标、执行有标准、核查有参照、考核有依据”，帮助企业提升管理水平，提升销售业绩，这样下来每月增收几十万。

来自客户心声
用了管家婆软件以后，解决了我们以前传统落后的接单抄单经营模式，现在客户直接登录商城方便了看货、订货，还能参加我们各种营销活动，要什么货直接下单，订单实时的同步到了我们ERP后台，大大提升了我们产品的动销率，业务员也真正的做起了销售工作，盯死每一类客户，做到该进货时找我进货。管家婆软件满足我们传统批发商的需求，并且还拉近了我们与客户的距离！