中小企业如何把握客户的需求?

在信息时代的背景下,企业信息化已成为中小企业降低成本、提高效率、提高竞争力的重要手段,也是中小企业实现长期可持续发展的有效途径。

信息化对企业管理的好处是显而易见的,如加快信息流,提高信息资源利用率,促进企业管理模式的改;

梳理传统管理模式下混乱的业务流程,规范业务流程,统一业务数据;

降低生产成本、管理成本和营销成本,提高经济效益和市场竞争力。

然而,随着互联网的快速普及,移动技术日新月异,毫无疑问,我们今天已经进入了移动互联网的新时代。

在这样一个新时代,客户的需求也与过去明显不同。购买商品越来越透明,个性化需求越来越明显,响应速度越来越高。

对于中小企业来说,即使机遇是挑战,中小企业也应该如何把握这些客户的需求?特别是在移动互联网和云计算的趋势下,中小企业应该如何应对?

企业内外信息管理平台的内外兼修显然是中小企业紧跟时代、赢得未来的关键。这样的信息管理平台不仅要帮助企业内部管理的重要信息,还要通过互联网与外界沟通。

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