企业简介
福州耘泰果业有限公司:公司主营水果配送,以及周边配套食用工具等。业务主要覆盖大中小型餐饮机构以及奶茶连锁,目前已经覆盖福建大部区域以及广东汕头等地。主打:“鲜果配送,当日下单,次日必达。”
在这样的目标下,探索创新模式和新业务机会以实现“开源节流”,从而为消费者提供更好的数字化服务,耕泰果业通过数字化转型,以系统助力业务规范化、促进一线效率提升,降本增效。
使用管家婆订货易前
沟通费时费力。客户群体复杂,订单量大,下单存在大量沟通问题。
下单时间不可控。客户下单时间不可控,配送不便,无法保证产品时效性和新鲜度。
报单商品名称不统一。报单商品的名称没有规范统一,导致分拣称重过程难度大。
价格存在一单一价。需要指定客户价格,查询工作量大,效率低。
客户信用额度控制不理想。有超出信用额度还能购买的情况。
传统下单模式,易错易漏。客户通过微信/电话联系业务员下单,下单效率低且容易错单漏单。
使用管家婆订货易后
自主下单,效率高。客户自主下单后减少下定环节的沟通过程,沟通效率提升。
控制下单时间,统一配送。控制下单时间,减少了客户乱下单的情况,便于统一分拣配送。
直观统一的展示平台。有展示平台后,客户可以直观看到公司所售产品各种信息。
产品列表收藏夹展示。不同客户只能下给予权限的商品,极大避免了误下单的概率,并且价格也根据不同客户设置对应协议价。
信用额度控制。客户可以先买后付,同时超过信用额度会提醒付款,提高客户支付体验。
一体化下单流程。走线上下单--线下分拣称重--线下司机配送的一体化流程,效率高不出错。
公众号发货提醒,客户可以随时关注自己的订单情况。
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