“技术为芯”时代CRM助力检测行业数字化转型

近几年，第三方检测机构在国内发展迅猛，涌入众多从业者。一方面竞争越来越激烈，另一方面国家对第三方检测机构要求越来越高。检测行业利润与企业效率关联性极强，想要率先抢占市场，就离不开专业的业务管理软件。

管理难点
•员工的工作饱和度低：大量销售和检测人员外出，工作质量和效果无从知晓
•客户复捡率低：客户维护不到位，老客户流失快新客户开发难
•项目流转耗时长：检测需要各部门配合，纸质的签字签收导致沟通成本巨大，项目利润下降
•成本难把控：商务成本巨大，都花费在谁身上了

管家婆CRM致力于提升检测行业管控方式、创新新模式，并辅助移动应用、微信集成、大数据等最新技术，实施标准和精细化管控等诸多管理升级与转型，提升企业运营效率。

数字化客户管理，满足需求
实验室多、客户多、检测需求大，意味着企业进行客户和样本信息管理时，需要投入大量人力物力。检测行业借助管家婆CRM系统，实现客户、检测项目、数据的标准化、智能化管理。企业将客户信息整合沉淀在CRM系统中，打造起统一的客户资源库；标准化的客户信息管理系统上线后，通过CRM让企业可以宏观了解客户情况，通过直观的数据看板，精准了解客户需求并优化客户服务。

精细化销售管理，工作流程透明化
为了提升销售环节的流转效率，检测行业借助CRM的商机管理、客户拜访管理、日报周报填写、业绩指标划分等模块，让整个销售流程透明化，管理层通过手机或PC端系统可随时随地掌控项目进度，发现销售过程中的问题，第一时间调整策略，让管理有序、过程可监控，自动锁定问题利于流程优化。通过系统还可完整管理检测机构报价管理，合同款项清晰明了，智能提醒减少坏账，绩效工资轻松核实。

内部协同，检测流程自动化
为了提升企业内部协同效率，随时掌控项目进度，管理有序、过程可监控，自动锁定问题。帮助企业消除项目延迟、失误及遗漏问题，提高客户满意度；同时提高协同能力，减少人工成本

同时检测行业可以将CRM与ERP融合打通，实现企业内部数据一体化管理，解决了数据无法对齐、比对耗时耗力等问题，也提升了企业内部的协同管理能力。

“互联网+”新时代，检测行业在信息化、数字化领域的积累和升级，不仅提升了企业日常检测业务的效率和质量，也实现了快速介入、精准服务，发挥了不可替代的作用。而任我行CRM也将伴随检测行业，通过不断优化产品、提升服务，用更智能、更便捷的客户管理系统，为医学检验行业快速发展提供新动能。

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