私域流量运营,打造企业数字化精细运营的动力引擎

私域流量运营
在当下,大部分人都在使用微信完成自己的日常生活。俗话说得好:客户在哪里,市场就在哪里。因为丰沛的基础流量,微信自然也成为了企业商家“开疆辟土”的第一阵地。

为了帮助企业商家在微信经营私域流量,微信推出了企业微信,可连接12亿微信用户,并且有“客户联系、客户群、客户朋友圈、小程序、企业支付”这五个工具贯穿了产品交易的整个流程,为企业私域流量奠定了零成本的基础。但这远远不够。

不难发现,消费者的购物场景和渠道日趋多元化,从过去的逛商场到电商、再到社交电商,从人找货到货找人,从PC网站到APP再到小程序,直接导致零售门店正在遭遇客流危机,如何把公域流量转换成私域流量,并持续运营私域流量池,成为传统企业的痛点。

企业微信成为私域运营的首选平台
过去,企业在私域流量规模化扩展中利用运营工具获得诸多的便利性。但是,微信为了打击恶意营销,运营工具被封的情况屡见不鲜,比如,曾经火爆的Wetool、虎赞惨遭封杀。直到企业微信实现了与个人微信的互通,最终实现了个人微信、企业微信以及企业三者共赢的局面。

总结来看,企业微信之所以成为私域营销的首选,具有以下四⼤特点:
第⼀、企业私域流量池在企业微信这个合规的载体下不会被封号。
第二、它是唯一可以直接连接客户微信的品牌官方可信任的平台,不仅可以1对1,1对多,还能通过朋友圈营销的方式进行信息无干扰式传递,达到销售转化和服务客户的目的。
第三、好友关系属于企业,实现好友关系资产化和资本化,员⼯离职带不⾛。其好处在于,企业各项业务的估值标准也会随之改变。比如,好友关系数量、好友精准垂直度、好友关系的变现效率等,都会成为提升估值的参考指标。
第四、可海量运营。与以往个人微信有好友数量限制不同,⼀个公司可以在⾃⼰的企业微信核⼼客户群积累到百万、千万甚⾄亿级的客户,提升了变现效率,打破了企业估值的天花板。

精准营销私域流量,选准合适的解决方案
合适的才是最好的。在私域流量概念诞生初期,一些企业看似抢占了私域流量运营的先机,但是,往往发展的后劲不足。私域流量的运营需要一套完善的运营策略和产品解决方案,让每个环节的价值发挥达到最大化。

事实上,伴随着企业营销场景的多元化,支撑企业数字化转型的信息化软件逐步从2B向2C延伸,尤其是为了抢滩私域运营的市场,传统CRM企业开始从2B转向2C场景,布局消费市场领域。

任我行协同CRM系统可以协助企业以更低的成本,获取更高价值的客户,同时可有效实现客户分层,打造专属的企业私域流量池,集中标准化管理客户资料,360°掌握客户信息。即便销售人员离职,也不必担心客户资源流失,让企业可以真正建立以客户为中心的私域流量。企业还可以针对不同客户的属性,在合适的时间、合适的场景,向目标客户的微信推送相应的营销内容,大大提升了客户的自然打开率。同时为客户提供更智能、更透明、更人性的服务,提高了客户的忠诚度。简而言之,其核心优势在于将企业微信和任我行CRM进行打通,提供一体化端到端的全套解决方案,实现消费者全生命周期的精细化运营管理。

任我行协同CRM数字化平台的建立,是一件极其有价值的事情。就像巴菲特那句名言所说,"当潮水退去时,你才知道谁在裸泳!"

总之,粗放式广告投放的获客效率每况愈下,企业越来越重视私域流量的深耕,做好用户的生命周期管理,挖掘用户的终身价值。私域流量不仅是企业市场获客思维的转变,背后更是对企业运营能力的综合考验,而优秀的企业营销管理系统,必将成为企业赢得私域运营大战的秘密武器。

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