留学行业 | 私域流量+精准营销:客户运营的正确打开方式

私域流量、精准营销
尽管留学服务行业受到此次疫情的影响,但很多家庭和学子仍在等待时机启动计划。留学服务行业重点在于为客户(学子)提供留学前咨询、留学支持服务和持续跟进的一整套留学服务,关注客户的服务体验。因此如何为客户提供更专业、高效和优质的服务,是留学行业构建CRM系统的核心要素。

如今线上办公、上课、就医等现象推动一系列办公软件的崛起和发展,并且企业微信近两年的改变也是在不断迎合市场、连接微信,助力企业多品牌、多业态管理,而任我行协同CRM携手企业微信为企业提供全方位营销和管理,助企业家们实现移动互联转型,沉淀客户资源建立企业自己的私域流量池,完成数字化运营,构建企业内容营销管理矩阵,持续激发用户与品牌的互动和营销业绩转化。

留学行业在与任我行协同CRM携手合作后,实现了数字化升级,精准筛查出有明确意向的客户,并将客户自动分配给对应销售,对各渠道来源客户自动分组、打标,建立了完整统一的企业客户资源库。

精准营销客户,企业持续盈利
改进销售人员的工作流程和方法,以便更快速推动客户决策是企业需要推进的另外一点。使用任我行协同CRM可以帮您从客户旅程的不同节点获取客户信息,以深入了解不同群体的相关趋势,实现主动拓客的个性化能力。销售可以向潜在客户提问,以帮助企业对客户进行分类和洞察,最终将这些洞察反馈回销售团队,编写更好的销售话术,提升客户转化。

私域流量培育商机,提升复购转化
世界营销权威专家菲利普科特勒说过,企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍,留住的客户有可能会为企业带来100%的利润。企业转化客户的销售方案很多,正确的方法是实现可重复收入的关键。

使用任我行协同CRM中的客户分类,可以将碎片化的流量转化成一张完整的客户画像,由销售找准时机跟进转化,有效提升客户复购率。企业还可利用工作手机。作为一款智能工作手机,TA实现了日常沟通全记录、销售过程全管理、沟通内容全量质检、私域流量客源全保护,销售飞单情况几乎不再发生,助力企业效益持续增长。

全渠道客户管理,沉淀高质量客户
完备的客户资料是企业的核心资产,然而客户信息往往散落在不同部门、业务环节或员工个人手中,容易随着员工的调动或流失致使客源损失,难以形成企业级资源整合。

而在使用任我行协同CRM系统后,留学行业实现了全渠道客户资源的统一管理。在大数据的加持下,自动整合来自微信、官网、转介绍等多渠道的客户资产,将碎片化的客户信息沉淀为企业私域数据资产,实现销售闭环,让管理者了解所负责片区的客户构成、拜访和服务情况、销售和货款回收情况。

由于数字技术的更新迭代和疫情的影响,一场不可避免的技术革命正在悄然生长,技术驱动的商业活动在未来将会成为主流,企业的数字技术研发或成为未来拓宽销售渠道的主力军。

在此背景下,任我行CRM通过大数据、互联网、云计算等技术手段,赋能留学行业从市场推广、营销获客、销售管理、客情维护等方面,实现数据智能的全链路消费者运营,解决了企业内部多业务系统产生的“数据孤岛”问题,并通过全渠道客户画像构建,完成精准营销触达。

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